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¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a sulamitapisandofuerte@gmail.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ Preguntas Frecuentes
01
Encontré los zapatos que quiero pero no puedo seleccionar mi talla
Lamentamos escuchar que no puedes seleccionar tu talla. Esto suele indicar que, por el momento, tenemos esa talla específica agotada. En Pisando Fuerte, nos esforzamos por mantener nuestro stock actualizado. Te recomendamos contactarnos directamente por teléfono o WhatsApp para confirmar la disponibilidad futura de tu talla o para sugerirte un modelo alternativo similar. ¡Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el calzado perfecto!
03
¿Ya se envió mi pedido?
En cuanto la venta online esté operativa, por supuesto que sí. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con la fecha de envío y todos los detalles. Mientras tanto, para cualquier consulta sobre un pedido, no dudes en contactarnos directamente.
02
¿Me pueden dar más información sobre los zapatos?
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¡Por supuesto! Nos encanta que te interesen nuestros productos. Para ofrecerte la información más detallada y precisa (sobre materiales, tecnologías, tallaje específico, etc.), te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o visitarnos en la tienda. Nuestro personal está capacitado para asesorarte y resolver todas tus dudas para que tomes la mejor decisión.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, cuando nuestro servicio de e-commerce esté en marcha, todos los envíos incluirán un número de seguimiento. Este número te llegará por email junto con un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real y saber en todo momento dónde se encuentra.
05
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Próximamente, cuando nuestra tienda online esté en funcionamiento, ofreceremos varias opciones de pago seguras para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), y PayPal. Te anunciaremos todos los métodos disponibles en nuestra web una vez esté lanzada la plataforma.